Mustat näytöt, katkeava ääni, viive parhaimmalla hetkellä... Teknisiä ongelmia webcam-sivustoilla on turhauttavaa. Useimmille on yksinkertaisia ratkaisuja, jos tiedät mistä etsiä. Sivustolla
JerkRoulette tässä ovat yleisimmät ongelmat ja kuinka ratkaista ne nopeasti jatkaaksesi sessiotasi.
Mustat näytöt / Stream ei lataudu
Ratkaisut :
- Päivitä sivu (F5)
- Tyhjennä selaimen välimuisti
- Poista mainosten estäjät käytöstä (ne voivat estää streamit)
- Kokeile toista selainta
- Tarkista, että Flash/WebRTC on käytössä
Viiveet ja jäätymiset
Ratkaisut :
- Vähennä streamin laatua
- Sulje muut välilehdet ja sovellukset
- Siirry langalliseen yhteyteen (Ethernet)
- Lähempänä reititintä, jos käytät Wi-Fiä
- Ongelma voi johtua mallista - kokeile toista
Ei ääntä
Ratkaisut :
- Tarkista, että välilehti ei ole mykistetty
- Napsauta streamia (autoplay ääni usein estetty)
- Tarkista sivuston + järjestelmän äänenvoimakkuus
- Anna sivustolle lupa selaimen ääniasetuksissa
- Mallilla voi olla mikrofoni pois päältä
Webcam ei toimi (C2C)
Ratkaisut :
- Anna pääsy kameralle, kun sitä pyydetään
- Tarkista selaimen asetuksista
- Sulje muut sovellukset, jotka käyttävät webcamia
- Päivitä webcamisi ajurit
- Kokeile yksityisessä selaamisessa
Viesti "Yhteys katkaistu"
Ratkaisut :
- Tarkista internet-yhteytesi
- Poista VPN käytöstä, jos käytät sellaista
- Palvelin voi olla ylikuormitettu - odota ja yritä uudelleen
- Kokeile uudelleen yhdistämistä
maksua ei hyväksytty
Ratkaisut :
- Tarkista käytettävissä olevat varat
- Pankkisi voi estää aikuiset sivustot - ota yhteyttä siihen
- Kokeile toista korttia tai maksutapaa (PayPal, kryptovaluutta)
- Tarkista, että osoite vastaa kortin osoitetta
Ota yhteyttä tukeen
Jos mikään ei toimi :
- Käytä live-chatia, jos saatavilla
- Kuvaile ongelma tarkasti
- Mainitse selaimesi ja käyttöjärjestelmäsi
- Liitä mahdolliset kuvakaappaukset
Yhteenveto
Useimmilla teknisillä ongelmilla on yksinkertaisia ratkaisuja. Sivun päivittäminen, välimuistin tyhjentäminen ja lupien tarkistaminen ratkaisee 90 % tapauksista. Viimeisenä keinona asiakastuki on täällä auttamassa sinua.